Obchodní podmínky

Obchodní podmínky

Tyto obchodní podmínky platí pro nákup v internetovém obchodě www.leroy-eshop.cz. Podmínky blíže upřesňují práva a povinnosti prodávajícího a kupujícího (také označeného jako „spotřebitele“).

Kontaktní údaje:
 

Název: Petr Rezek - JIVR

Sídlo: U Nemocnice 2190/1, PSČ 415 01, Teplice v Čechách

IČ: 63789671,  DIČ: CZ7201242862

Telefon: +420 777 100 109, 774 100 616

Email: info@leroy-eshop.cz

Kontaktní adresa: LeRoy studio - ložní výbava, Masarykova 92, 415 01  Teplice

Provozní doba eshopu: PO-PÁ: 08:00 -15:00

Seznam provozoven:

LeRoy studio - ložní výbava, Masarykova 92, 415 01  Teplice

LeRoy studio - Matrace, Postele, Žižkova 3500, 400 01  Ústí n.L.

Ceny zboží

Všechny uvedené částky jsou v českých korunách včetně DPH, všechny uvedené ceny v eshopu www.leroy-eshop.cz jsou v českých korunách včetně DPH. Informace o zboží a ceně uváděné prodávajícím jsou závazné s výjimkou zjevné chyby. Ceny jsou prezentovány včetně všech daní (např. DPH) a poplatků, kromě nákladů na doručení zboží.

Uvedení pravdivých udajů

Každý zákazník, který objednává zboží prostřednictvím našeho elektronického

obchodu leroy-eshop.cz, je povinen uvést pravdivé a úplné údaje.

Ochrana osobních údajů

Osobní údaje nakupujícího jsou chráněny před zneužitím, a nejsou zveřejňovány. Osobní údaje jsou používány pouze pro zaslání zásilky objednané v internetovém obchodě a pro komunikaci s nakupujícím a se zákazníky www.leroy-eshop, www.leroy-studio.cz a prodejen LeRoy Studio.

Expedice a doprava zboží

Objednané zboží (označené skladem) je vyexpedováno standardně do 48 hodin, je nutné počítat s tím, že z důvodů nefungování přepravních firem v sobotu, v neděli a o svátcích, se zboží v tyto dny neexpeduje. Ke každé objednávce (nákupu) do 2000,- Kč včetně, bude připočítáno dopravné, v případě dobírky doběrečné. Každá objednávka  nad 2000,-Kč bude vyexpedována zdarma (neplatí pro nadrozměrné zboží jako např. postele, matrace, rošty, komody apod, u nadrozměrného zboží platí vždy individuální cena u poradce na tel.č. 777100109). Doprava zboží je zajištěna smluvními firmami Geis CZ a PPL, případně naší vlastní dopravou. Aktuální ceny za dopravu, případně doběrečné jsou uvedeny na hlavní stránce eshopu v horní vodorovné liště (viz. cena dopravy). Všichni zmínění dopravci deklarují dodání zboží do druhého dne (do 24h) po celém uzemí České republiky kromě naší vlastní dopravy, kde je termín a čas dodávky při plnění objednávky sjednán a oběma stranami předem odsouhlasen. Expedici a dopravu zboží o vánocích naleznete včas každý rok v aktualitách.

Způsob platby (viz. platební metody)

a) dobírka - hotovostní platba při převzetí zboží.

b) převodem na účet - bezhotovostní převod (příkaz k úhradě) na náš účet č. 172339553/0600.  Pozor - zboží bude odesláno následující den, ale až po připsání celé částky dle objednávky na náš účet.

c) platební kartou - lze zaplatit v našem eshopu platební kartou, která toto umožňuje.  V případě, že Vám nejde platba kartou provézt, kontaktujte vaší banku.

Reklamační řád

Reklamace vad zboží se řídí obchodním zákoníkem a občanským zákoníkem (zákon o ochraně spotřebitele) v platném znění (vzorový reklamační protokol je k dispozici níže).

Způsob uplatnění reklamace

Jako kupující jste oprávněni uplatnit právo z vady, která se vyskytne u spotřebního zboží v době dvaceti čtyř měsíců od převzetí.

a) Uplatnění v našich provozovnách

V provozovnách je po celou provozní dobu přítomen pracovník pověřený vyřizovat reklamace.

b) Uplatnění zasláním reklamovaného zboží

Zboží je možné reklamovat zasláním na provozovnu LeRoy studio - ložní výbava, Masarykova 92, 415 01  Teplice

Po přijetí reklamace pověřený pracovník rozhodne o reklamaci ihned, ve složitých případech do tří pracovních dnů. Do této lhůty se nezapočítává doba přiměřená podle druhu výrobku či služby potřebná k odbornému posouzení vady. Reklamace včetně odstranění bude vyřízena bez zbytečného odkladu, nejpozději do 30 dnů ode dne uplatnění reklamace, pokud se s vámi jako spotřebitelem nedohodneme na lhůtě delší.

Řešení spotřebitelského sporu mimosoudní cestou

V případě, že dojde mezi námi a spotřebitelem ke vzniku spotřebitelského sporu z kupní smlouvy nebo ze smlouvy o poskytování služeb, který se nepodaří vyřešit vzájemnou dohodou, můžete jako spotřebitel podat návrh na mimosoudní řešení takového sporu určenému subjektu mimosoudního řešení spotřebitelských sporů, kterým je

Česká obchodní inspekce

Ústřední inspektorát - oddělení ADR

Štěpánská 15

120 00 Praha 2

Email: adr@coi.cz , Web: adr.coi.cz

Právo odstoupit od smlouvy

Do 14 dnů máte právo odstoupit od této smlouvy bez udání důvodu a to ode dne následujícího po dni uzavření smlouvy. Toto právo je podmíněno nákupem jako fyzická osoba nepodnikatel (nikoliv na IČO).

Pro účely uplatnění práva na odstoupení od smlouvy musíte o svém odstoupení od této smlouvy informovat LeRoy studio - ložní výbava, Masarykova 92, 415 01  Teplice , info@leroy-eshop.cz formou jednostranného právního jednání (například dopisem zaslaným prostřednictvím provozovatele poštovních služeb, faxem nebo e-mailem). Můžete použít  níže přiložený vzorový formulář pro odstoupení od smlouvy.

Neposílejte vrácené zboží na dobírku. Zákon vám jako spotřebiteli tuto možnost neumožnuje.

Takto vrácené zboží nebude přijato a tím se prodlužuje doba vyřízení.

Vyloučení možnosti vrácení některých druhů zboží

Dle § 1837 občanského zákoníku nemůžete odstoupit od smlouvy v případě určených druhů zboží. V našem případě se jedná o tyto situace:

- Nábytek vyrobený na míru dle vaší objednávky. Jedná se o veškerý nábytek, který je v naší nabídce kromě toho, který byl zakoupen přímo z našich skladových zásob. Ten se odlišuje tím, že doba od objednávky do dodání z naší strany nepřesáhla 14 dní.

- Matrace vyrobené na základě vámi požadovanáých rozměrů. Jedná se o všechny matrace mimo standardní rozměry, za které považujeme (šířka x délka): 80x200, 90x200, 160x200, 180x200.
 

- Pokud byla navíc jakákoliv matrace vybalena z přepravního ochraného hygienického obalu není možné ji vrátit z důvodu hygienických aspektů spojených s možnou biologickou kontaminací. Tímto se nevylučuje možnost výrobek vyzkoušet, nicméně ochraný obal nesmí být porušen.

Aby byla dodržena lhůta pro odstoupení od této smlouvy, postačuje odeslat odstoupení od smlouvy před uplynutím příslušné lhůty.

Postup při vrácení zboží a peněžních prostředků v případě odstoupení od smlouvy
 

Pokud odstoupíte od této smlouvy, vrátíme Vám bez zbytečného odkladu, nejpozději do 14 dnů ode dne, kdy nám došlo vaše oznámení o odstoupení od smlouvy a bylo doručeno zboží, všechny platby, které jsme od vás obdrželi, včetně nákladů na dodání (kromě dodatečných nákladů vzniklých v důsledku vámi zvoleného způsobu dodání, který je jiný než nejlevnější způsob standardního dodání námi nabízený).

Zboží bez zbytečného odkladu, nejpozději do 14 dnů ode dne, kdy došlo k odstoupení od této smlouvy, zašlete zpět nebo je předejte na adrese LeRoy studio - ložní výbava, Masarykova 92, 415 01  Teplice. Lhůta se považuje za zachovanou, pokud nám odešlete zboží zpět před uplynutím 14 dnů.

Pro vrácení plateb použijeme stejný platební prostředek, který jste použil(a) pro provedení počáteční transakce, pokud jste výslovně neurčil(a) jinak, nebo se tak oboustranně předem nedomluvíme. V žádném případě vám tím nevzniknou další náklady.

Náklady spojené s vrácením zboží

Jako spotřebitel ponesete přímé náklady spojené s vrácením zboží.
 

V případě, že zboží nelze vrátit obvyklou poštovní cestou (např.postele, nábytek, rozložené objemné matrace apod.) a požádáte nás o zajistění vyzvednutí zboží na určeném místě, ponesete náklady odpovídající částce vypočítané dle vzorečku:  Vzdálenost určeného místa vyzvednutí v Km)  X  6Kč/ Km = náklady spojené s vrácením.

Odpovědnost za snížení hodnoty vráceného zboží

Odpovídáte pouze za snížení hodnoty zboží v důsledku nakládání s tímto zbožím jiným způsobem, než který je nutný k obeznámení se s povahou a vlastnostmi zboží, včetně jeho funkčnosti.

Závěrečná ustanovení

V případě nejasností kontaktujte našeho prodejního specialistu (hlavní strana vlevo dole).

Veškeré obchodní podmínky se vždy řídí platnými zákony ČR.

Podmínky vstupují v platnost 13.2.2017